Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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Di BBVA Online, sebagai tambahan kepada berkomunikasi dengan penasihat dengan cara yang tersendiri dan langsung, anda kini mempunyai fungsi layan diri baru yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa tanpa perlu bercakap dengan penasihat telefon atau berpindah ke cawangan.

Muat turunnya, pada bila-bila masa anda mungkin memerlukannya!

Bagaimana ia berfungsi

Permohonan ini membolehkan anda menyekat atau melaporkan sebarang masalah yang berkaitan dengan kad Kredit atau Debit anda, meminta pendaftaran penjelasan dan mengetahui statusnya, aktifkan kad kredit anda dan lihat PIN untuk menandatangani secara digital di kedai-kedai, cari cawangan dan masa perkhidmatan purata, sebagai tambahan untuk mencari ATM terdekat.

Gunakan Line BBVA sekiranya:

• Kecurian atau kehilangan kad anda, dengan penghantaran ke cawangan pembukaan jika anda mahu.

• Jejaki penghantaran kad anda, tanpa perlu menghubungi Pusat Perkhidmatan.

• Aktifkan kad kredit anda dan tambahan mereka, tanpa pergi ke ATM.

• Rujuk PIN kad kredit anda dan tambahan mereka, dan log masuk ke kedai yang berbeza secara digital.

• Penjelasan dan status penjelasan yang tinggi.

• Ketahui status kad anda dengan penolakan di kedai.

Kami suka mendengar anda dan anda adalah sebahagian daripada aplikasi ini. Jika anda ingin mencadangkan penambahbaikan, tulis kami di lineabbva.mx@bbva.com.

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